শর্তাবলী পেজ
কোন ডকুমেন্ট আমরা ভেরিফিকেশনের জন্য চাই এবং কতদিন স্টোর রাখি তা শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে। গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে সেই ডকুমেন্ট কীভাবে এনক্রিপ্ট ও সুরক্ষিত করা হয় এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে।
LEGAL REFERENCE
7senci কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখে
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সেবা উন্নতির জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনার ব্যাংকিং ডেটা এনক্রিপ্ট...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তথ্য সংগ্রহনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষা
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে লগইন ভেরিফাই করা যায় এবং উইথড্রল রিকোয়েস্ট প্রসেস করা যায়। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেস করার সময় আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং সাকসেস কনফার্মেশন রাখি, কার্ড নম্বর বা পিন স্টোর করি না। আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন এবং গেম প্রেফারেন্স আমরা ট্র্যাক করি সেশন ডেটার মাধ্যমে যাতে লবি লেআউট
উন্নত করতে পারি এবং আপনার পছন্দের স্লট গেম ও লাইভ টেবিল দ্রুত খুঁজে পেতে সাহায্য করতে পারি। আপনার ডিভাইস আইপি অ্যাড্রেস আমরা লগ করি সিকিউরিটি মনিটরিং এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট ডিটেকশনের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। কুকি এবং সেশন টোকেন ব্যবহার করে আমরা আপনার লগইন স্টেট মনে রাখি যাতে প্রতিবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না
বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে দিই না।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সাপোর্ট
ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান
আপনার সংগৃহীত তথ্যের কপি চাইলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জানাতে পারেন। প্রতিটি ডেটা অনুরোধ আমরা ভেরিফাই করি আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটির জন্য এবং সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে রেসপন্স পাঠাই। গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ শেয়ার করতে পারেন এবং আমরা ব্যাখ্যা দেব কোন তথ্য কেন স্টোর করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট এলাকায় ঢুকে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং ডেটা রিকোয়েস্ট টাইপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার পরিচয় ভেরিফাই করবে এবং সংগৃহীত তথ্যের সারাংশ শেয়ার করবে বা ডিলিট প্রসেস শুরু করবে সাত কার্যদিবসের মধ্যে।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং সাবজেক্ট লাইনে 'ডেটা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম যোগ করুন যাতে আমরা পরিচয় কনফার্ম করতে পারি এবং প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাতে পারি।
হেল্প সেন্টার
অ্যাকাউন্ট এলাকার উপরের মেনুতে 'সাহায্য' সেকশনে গিয়ে 'গোপনীয়তা ও ডেটা' ক্যাটাগরি নির্বাচন করুন। সেখানে আপনি ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ সময়সীমা এবং ডিলিট প্রসেস সংক্রান্ত আর্টিকেল পাবেন এবং সরাসরি টিকেট তৈরি করতে পারবেন।
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত
কীভাবে আমরা ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি
আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট ডিটেইল এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সিস্টেম টিম নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালায় এবং ভালনারেবিলিটি...
SSL এনক্রিপশন
আমাদের সাইটে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে যাতে লগইন ক্রেডেনশিয়াল, bKash বা Nagad পেমেন্ট ডিটেইল এবং...
ডেটা মিনিমাইজেশন
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় ফিল্ড এড়িয়ে যাই। উদাহরণস্বরূপ, আমরা আপনার পূর্ণ জন্ম তারিখ বা ঠিকানা চাই...
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বার যারা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বা সাপোর্ট টিকেট হ্যান্ডেল করে তারা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি...
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড আমরা প্লেইন টেক্সটে রাখি না; ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে স্টোর করি যাতে এমনকি আমাদের টিমও আপনার...
সেশন টাইমআউট
নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয় যাতে শেয়ার্ড ডিভাইস বা পাবলিক ওয়াইফাইতে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে না পারে...
ডেটা রিটেনশন সীমা
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় নিয়ম স্টোরেজ বাধ্যতামূলক করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার...
নীতি সামঞ্জস্য
অন্যান্য পেজের সাথে গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা পেজ আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পেজের সাথে সমন্বিত কাজ করে। আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করা হয় তা এই পেজে বর্ণিত, কিন্তু bKash বা Nagad পেমেন্ট...
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প কতদিন রাখা হয় তা পেমেন্ট পেজ কভার করে। গোপনীয়তা পেজ নিশ্চিত করে যে কার্ড নম্বর বা পিন স্টোর করা হয় না এবং পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
সিকিউরিটি সেটিংস
অ্যাকাউন্ট এলাকার সিকিউরিটি পেজে আপনি দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন এবং লগইন হিস্ট্রি দেখতে পারেন। গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে কীভাবে এই লগইন ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কতদিন রিটেইন করা হয়।
অ্যাফিলিয়েট শর্তাবলী
আপনি যদি অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামে জয়েন করেন তাহলে আমরা আপনার রেফারেল ক্লিক এবং সাইনআপ সোর্স ট্র্যাক করি কমিশন ক্যালকুলেশনের জন্য। গোপনীয়তা পেজ নিশ্চিত করে যে এই ডেটা অন্য মার্কেটিং টুলে শেয়ার করা হয় না।
কুকি নোটিস
সাইটে প্রথমবার ঢুকলে আপনি কুকি ব্যানার দেখবেন যেখানে আপনি ট্র্যাকিং কুকি রিজেক্ট করতে পারেন। গোপনীয়তা পেজ ব্যাখ্যা করে কোন কুকি কেন ব্যবহৃত হয় এবং কোনটি ডিসেবল করা যায় লবি অ্যাক্সেস না হারিয়ে।
দায়বদ্ধতা সীমা
শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে যে আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে আমরা দায়ী নই। গোপনীয়তা পেজ আপনাকে দেখায় কীভাবে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করবেন এবং সেশন টাইমআউট ম্যানেজ করবেন সুরক্ষার জন্য।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা ছয় মাসের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি যদি না স্থানীয় নিয়ম বেশি সময় স্টোরেজ বাধ্যতামূলক করে। ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড আমরা অডিট উদ্দেশ্যে আরও দুই বছর রাখি।
ব্র্যান্ড হাইলাইট
7senci কোন বৈশিষ্ট্যগুলো গোপনীয়তা অভিজ্ঞতায় যোগ করে
আমরা ডেটা স্বচ্ছতা এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোলকে অগ্রাধিকার দিয়ে ডিজাইন করেছি যাতে আপনি জানেন কোন তথ্য সংগ্রহ হয় এবং কেন। অ্যাকাউন্ট এলাকায় আপনি আপনার সংগৃহীত ডেটা দেখতে পারবেন, মার্কেটিং...
ডেটা ড্যাশবোর্ড
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' ট্যাবে ক্লিক করে আপনি দেখতে পারবেন...
মার্কেটিং প্রেফারেন্স
আমরা নতুন প্রমো বা গেম লঞ্চ সম্পর্কে ইমেইল বা এসএমএস...
এনক্রিপশন স্ট্যাটাস
লবি লোড হলে আপনি ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখবেন...
থার্ড-পার্টি শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি...
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি, গেম সেশন এবং পেমেন্ট রেকর্ডের একটি...
নীতি আপডেট
আমরা এই গোপনীয়তা পেজে কোনো পরিবর্তন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে...
ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন
আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি, সাকসেস স্ট্যাটাস এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি উইথড্রল ভেরিফিকেশন এবং ডিসপিউট রেজোলিউশনের জন্য। আপনার মোবাইল নম্বর যা bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টে লিংক করা আমরা দেখতে পারি না কারণ পেমেন্ট গেটওয়ে সেপারেট পপআপে খোলে এবং সরাসরি প্রসেস করে।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' সেকশনে গিয়ে 'ডাউনলোড রিকোয়েস্ট' বাটনে ক্লিক করুন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল ডেটা, গেম হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট রেকর্ড থাকবে এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ছয় মাসের মধ্যে মুছে ফেলি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর। তবে ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড আমরা আরও দুই বছর রাখি ফিন্যান্সিয়াল অডিট এবং ডিসপিউট রেজোলিউশনের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, তারপর স্থায়ীভাবে ডিলিট করি।
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও যারা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল স্ট্রিম করে তাদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা শেয়ার করি না।
আমরা শুধুমাত্র আপনি কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সেশনে ছিলেন এবং কোন লবি সেকশন সবচেয়ে বেশি ভিজিট করেছেন তা ট্র্যাক করি লবি লেআউট উন্নত করার জন্য। আমরা 7senci ডোমেইনের বাইরে আপনার ব্রাউজিং অ্যাক্টিভিটি ট্র্যাক করি না এবং থার্ড-পার্টি অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করি না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
না, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে স্টোর করি যা রিভার্স করা যায় না। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে রিসেট লিংক পাঠাই কিন্তু আসল পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে পারি না কারণ এটি এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আপনি প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস অপ্ট-আউট করতে পারেন প্রোফাইল সেটিংস থেকে, কিন্তু অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি অ্যালার্ট, পাসওয়ার্ড রিসেট নোটিফিকেশন এবং উইথড্রল কনফার্মেশন মেসেজ আপনি থামাতে পারবেন না কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য বাধ্যতামূলক।